一、肯定与确认孩子的情绪,但不要论断他的感受。例如,“我知道你很犹豫要不要去上游泳课,而且你也喜欢游泳。我们来想想,怎么帮你在游泳班上感觉舒服自在一些。”
二、事先练习与准备。例如,在上课前先到游泳班的场地看一看,让孩子走一走,认识现场的环境,想像在这里上课的感觉。如果要上新的学校,也可以先去学校几次,在游戏场玩一玩,或跟老师聊聊。这些准备都会让孩子比较能有掌控感,未来如果加入这些群体时,能胜任新的活动与要求。
三、问孩子,什么可以让他觉得自在一点,并且就开始做这些事。有的孩子认为,他们只是需要先观察,知道事情会怎么发展、这些活动怎么进行;有的小孩则想要在网路上看看相关的资讯。
四、跟孩子谈他的“担心脑”与“思考脑”。跟孩子解释,我们的脑中有不同的部位与作用。每个人都有“担心脑”,认为可能会发生不好的事情,或是觉得事情可怕;但也有“思考脑”,会分辨真假,并且让我们的担心脑知道,我们可以处理那些恐惧。然后带着孩子看看他的担心,也找到可以克服这些担心的事实,好让他们可以厘清与掌控这些复杂的感受。例如,思考脑可以告诉担心脑,在游泳课中,会有安全的东西可以抓住,而且在学新的姿势、技能时,老师会在旁边帮忙,也不会对孩子生气。
五、回顾他曾经克服过焦虑的成功经验。例如,过去曾经换过保母或学校、搬过家,重新认识环境;或是本来害怕去、后来却很喜欢的活动。在这些过程中,孩子曾经怎么想、怎么做,并且强调结果,像是,他后来爱上了新学校、新家附近的朋友、游泳课等等。如果不是先前曾用“思考脑”帮助他克服了担心跟害怕,可能就错过了很多美好的事物。父母也可以跟孩子说自己曾经克服焦虑、尝试新事物,后来成功的例子,小孩会喜欢听爸妈们的故事。